إشعار الخصوصية

تفاصيل إشعار الخصوصية

هذه ترجمة مقدَّمة للتيسير. وفي حال اختلافها عن النسخة الإنجليزية، تكون النسخة الإنجليزية هي المعتمدة.

من نحن

تحتفظ شركة مشاريع الولاء الرائدة ش م م (الاسم التجاري: الولاء العقارية)، مبنى الشهاب، شارع المزون، الموالح الجنوبية، السيب، مسقط، ص.ب 3544، الرمز البريدي 112، سلطنة عُمان، بأي بيانات شخصية تُجمع عبر هذا الموقع. تواصل معنا عبر info@alwalaaoman.com أو +968 7155 5067 بشأن أي أمر في هذه الصفحة.

ما يجمعه هذا الموقع تحديدًا

يجمع هذا الموقع البيانات الشخصية بطريقة واحدة فقط: نماذج الاستفسار. وهي تظهر في صفحة التواصل، وفي كل صفحة عقار، وفي صفحتي الإقامة والوظائف، وفي صفحة «من نحن»، وفي نافذة طلب معاودة الاتصال التي قد تظهر عندما توشك على المغادرة. وكلها تجمع الحقول نفسها:

• اسمك ورقم هاتفك — إلزاميان، لأنهما ما يحتاجه الشخص كي يعاود الاتصال بك.
• بريدك الإلكتروني — اختياري.
• موضوع استفسارك، وأي نص تكتبه في خانة الرسالة — اختياري.
• موافقتك على التواصل معك، والصيغة الحرفية التي وافقت عليها، مسجّلةً مع وقت الموافقة.

ويُرسَل معها تلقائيًا: الصفحة التي أرسلت منها، وعنصر التحكم الذي استخدمته، والعقار أو المجتمع الذي كنت تتصفحه، ومعلَمات الحملة (utm_source وما يليها) في الرابط الذي وصلت عبره أول مرة، والموقع الذي أحالك إن وُجد، ووقت الإرسال.

وتتضمن النماذج أيضًا حقلًا مخفيًا لا يراه الإنسان أبدًا، وفحصًا لسرعة تعبئة النموذج. والغرض من كليهما رفض الطلبات الآلية. ولا يسجّل أيٌّ منهما شيئًا عنك.

ماذا نفعل بها

نستخدمها للرد على استفسارك. لا نبيعها. ولا نمرّرها إلى أي مطوّر دون أن نستأذنك أولًا. ولا نضيفك إلى قائمة بريدية لمجرد إرسالك نموذجًا.

أين تذهب

يُحفَظ الاستفسار أولًا في قاعدة بيانات تتحكم بها الولاء، على الخادم الخاص بهذا الموقع، الذي تستضيفه شركة Hostinger في باريس، فرنسا. ثم يُنقَل عبر خدمة الأتمتة التي تستخدمها الولاء، n8n Cloud، التي تخزّن البيانات في فرانكفورت، ألمانيا، إلى Leadrat، وهو نظام إدارة علاقات العملاء الذي يستخدمه فريقنا لمتابعة الاستفسارات. ويطّلع عليه موظفونا ويردّون عليه هناك.

نستخدم Hostinger وn8n وLeadrat فقط لحفظ استفسارك وإيصاله إلى فريقنا. ولا يُعدّ أيٌّ منها مطوّرًا عقاريًا. وتبيّن سياسة الخصوصية الخاصة بـ Leadrat مكان تخزينها للبيانات؛ اسألنا وسنخبرك بما نعرفه.

ملفات تعريف الارتباط وتخزين المتصفح

إلى أن توافق على الإشعار أسفل الصفحة، لا يضع هذا الموقع أي ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تحليلية. ويستخدم الموقع أيضًا التخزين المحلي في متصفحك، الذي لا يُرسَل إلى أي خادم ويمكنك مسحه في أي وقت من إعدادات المتصفح. وهذه هي المفاتيح الوحيدة التي يكتبها:

التحليلات

بعد أن توافق على الإشعار أسفل الصفحة، يحصي الموقع الزيارات على خادمه الخاص: أي صفحة قُرئت، وفي أي يوم، والموقع أو رابط الحملة الذي بدأت منه الزيارة، وما إذا ضُغط زر الاتصال أو واتساب. وتُحفظ هذه البيانات في صورة مجاميع يومية فقط. لا يُضبط أي ملف تعريف ارتباط، ولا يُخزَّن أي عنوان IP أو معرّف جهاز أو أي شيء آخر عنك.

يحمّل هذا الموقع Google Analytics 4، بكسل Meta. ولا يُحمَّل أي شيء ولا يُقاس أي شيء حتى توافق على الإشعار أسفل الصفحة؛ وقبل ذلك لا يُرسَل أي طلب إلى أيٍّ منها. وبعد موافقتك، تضع هذه الأدوات ملفات تعريف ارتباط خاصة بها في متصفحك لتتعرّف على الزيارات المتكرّرة.

ما يُسجَّل هو الصفحات التي تُقرأ، والعقارات المعروضة التي تُفتح، والفلاتر المستخدمة، وما إذا بدأ استفسار أو مكالمة أو رسالة واتساب. لا يُرسَل اسمك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني ورسالتك إلى أيٍّ من هذه الأدوات أبدًا. إذا لم توافق على الإشعار، فلن يُحمَّل أيٌّ منها. ولسحب موافقتك لاحقًا، امسح ملفات تعريف الارتباط والتخزين الخاصة بهذا الموقع من إعدادات متصفحك، وسيظهر الإشعار مجددًا.

يجب أن يراجع المحامي المكلَّف بالمراجعة هذه الفقرة ويطابقها مع ما ضُبط حساب القياس الخاص بالعميل على جمعه.

الجهات الخارجية التي يتصل بها متصفحك

يؤدي تحميل أي صفحة هنا إلى إرسال طلبات إلى هذه الخوادم. ويمكن لكلٍّ منها أن يرى عنوان IP الخاص بك وترويسات الطلب المعتادة، ولكلٍّ منها سياسة خصوصية خاصة لا نتحكم بها:

تُقدَّم الخطوط وجميع البرمجيات النصية من عنوان هذا الموقع نفسه، فلا يُرسَل أي طلب إلى Google Fonts أو إلى أي شبكة لتوصيل المحتوى. واتباعك رابطًا إلى واتساب أو خرائط Google أو إنستغرام أو فيسبوك أو يوتيوب أو لينكدإن ينقلك إلى تلك الشركة، وفق شروطها لا شروطنا.

مدة الاحتفاظ بها

نحتفظ باستفسارك فقط طوال المدة التي نحتاجها لمساعدتك، ونحذفه عندما تطلب منا ذلك.

حقوقك

راسلنا على info@alwalaaoman.com لتسأل عمّا نحتفظ به عنك، أو لتصحيحه، أو لحذفه.

الأطفال

هذا الموقع غير موجَّه إلى الأطفال، ولا نجمع بياناتهم عن علم.

التغييرات

آخر تحديث: 9 نوفمبر 2026. وسيُنشر أي تغيير في هذه الصفحة.